시티즌코난 설치는 안드로이드에서 구글 플레이 스토어의 공식 앱을 설치하고 필수 권한을 허용한 뒤 검사를 실행하는 순서로 진행합니다. 스토어 안내에 따르면 시티즌코난은 신규 앱으로 통합 운영될 예정이며, 아이폰은 같은 앱을 설치할 수 없어 피싱아이즈를 앱스토어에서 설치합니다.
이 글에서는 기기별 설치 순서와 신규 앱 안내, 설치 후 해야 할 일, 가짜 앱을 구별하는 방법, 피해가 의심될 때의 신고 경로를 정리했습니다.
택배 조회나 청첩장 문자인 줄 알고 링크를 눌렀다가 악성 앱이 설치되는 피해가 이어지고 있습니다.
미리 점검할 수 있는 공식 앱의 설치 방법과, 설치할 때 가장 주의할 점을 먼저 확인하시기 바랍니다.
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1.시티즌코난 설치 방법, 안드로이드
시티즌코난은 일선 경찰의 요청으로 만들어진 보이스피싱 예방 서비스로, 개발사는 (주)인피니그루입니다. 구글 플레이 안내 기준으로 무료로 이용할 수 있습니다. 설치 순서는 다음과 같습니다.
- 구글 플레이 스토어의 시티즌코난 페이지에 접속합니다. (구글 플레이 공식 페이지)
- 개발자가 (주)인피니그루인지 확인합니다.
- 스토어 안내문에 새로운 시티즌코난 앱 링크가 있으면 신규 앱을 설치합니다. (새로운 시티즌코난 앱)
- 앱을 열고 안내되는 필수 권한을 확인한 뒤 허용합니다.
- 검사를 실행해 악성 앱이 있는지 확인합니다.
✅ 시티즌코난 설치는 반드시 공식 앱 마켓에서만 진행하시기 바랍니다. 문자나 메신저로 받은 링크로 설치하는 앱은 공식 앱이 아닐 수 있습니다.
| 항목 | 구글 플레이 안내 내용 |
|---|---|
| 필수 권한 | 저장 공간(설치되지 않은 악성 파일 검사·삭제), 전화(휴대전화 번호를 서버로 수집해 금융기관과 협조) |
| 운영체제 | 안드로이드 6.0 미만은 권한 개별 동의가 불가능하므로 6.0 이상으로 업데이트 권장 |
| 비용과 광고 | 예방 기능은 무료이며, 최근 업데이트에서 광고가 추가되었다고 안내 |
| 주요 기능 | 악성 앱, 원격제어 앱, 스미싱 탐지, 설치되지 않은 악성 파일(.apk, .zip) 탐지와 삭제, 제휴 금융사 연동 |
2.구버전과 신규 앱 안내
시티즌코난 설치 전에 구버전과 신규 앱의 차이를 알아 두시기 바랍니다. 구글 플레이 공식 페이지의 제목은 (구)시티즌코난입니다. 스토어 안내문에는 기능과 디자인이 전면 업그레이드된 신규 앱으로 통합 운영될 예정이라고 적혀 있습니다.
- 신규 앱을 설치했다면 구버전은 삭제해도 된다고 안내됩니다.
- 구버전은 추후 서비스 지원이 중단될 수 있어 신규 앱 설치가 권장됩니다.
- 보이스피싱 예방 기능은 기존과 동일하게 무료로 제공된다고 안내됩니다.
신규 앱 링크가 열리지 않으면 구글 플레이 공식 페이지의 안내문에서 새 앱 연결 링크를 다시 확인하시기 바랍니다.
3.아이폰은 피싱아이즈
시티즌코난은 안드로이드 앱이어서 아이폰에서는 설치할 수 없습니다. 아이폰은 앱스토어의 피싱아이즈를 설치하며, 이 앱은 내 폰을 지키는 용도보다 가족과 지인의 휴대폰을 보호하는 알림 서비스로 소개됩니다.
- 앱스토어에서 피싱아이즈 페이지에 접속합니다. (아이폰 피싱아이즈 다운로드)
- 개발자가 Infinigru인지 확인합니다.
- 받기를 눌러 설치합니다. iOS 14.0 이상이 필요하고 앱 용량은 약 90.8MB입니다.
- 앱 안내에 따라 가입과 본인 인증을 진행합니다.
- 보호하려는 가족이나 지인을 보호대상자로 등록합니다.
| 구분 | 안드로이드 시티즌코난 | 아이폰 피싱아이즈 |
|---|---|---|
| 설치하는 곳 | 구글 플레이 스토어 | 앱스토어 |
| 악성 앱 | 설치된 악성 앱과 설치되지 않은 악성 파일을 탐지 | 등록한 보호대상자의 폰에서 악성 앱이 탐지되면 알림 |
| 스미싱 | 스미싱 탐지 | 악성 URL이 포함된 메시지와 가족 사칭 메시지를 탐지해 알림 |
| 금융사 연동 | 제휴 금융사 연동 | 제휴 금융사와 공동 대응 |
✅ 앱스토어 후기에는 본인 인증을 여러 번 해야 했다는 의견과 일부 기능이 유료라는 의견이 있었습니다. 설치 후 안내 화면의 비용과 이용 조건을 확인하시기 바랍니다.
4.설치 후 해야 할 일
시티즌코난 설치를 마친 뒤에는 아래 항목을 점검하시기 바랍니다.
- 필수 권한 확인 : 안드로이드는 앱이 안내하는 필수 권한을 허용합니다.
- 첫 검사 : 이미 설치된 악성 앱이 있는지 설치 직후 한 번 검사합니다.
- 알림 확인 : 아이폰은 가족의 위험 징후를 알림으로 받으므로 알림이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.
- 최신 버전 유지 : 새로운 수법에 대응하도록 앱을 업데이트합니다.
검사에서 악성 앱이 발견되면 앱의 안내에 따라 삭제하고, 입력했던 계좌와 비밀번호는 변경하시기 바랍니다.
5.가짜 앱 주의
경찰청은 피싱 탐지 앱을 흉내 낸 악성 앱이 유포되고 있으니 공식 마켓에서만 내려받으라고 안내했습니다. 2024년 11월에는 중국의 보이스피싱 조직이 시티즌코난을 모방한 악성 앱을 국내에 유포한 사실이 보도되었습니다.
| 확인 항목 | 안내 |
|---|---|
| 설치 경로 | 구글 플레이 스토어, 앱스토어 같은 공식 마켓 |
| 개발자 정보 | 안드로이드는 (주)인피니그루, 아이폰은 Infinigru로 표기 |
| 문자 링크 | 문자나 메신저 링크로 설치를 요구하면 설치하지 않음 |
| 기관 요청 | 금융·수사기관이 문자로 앱 설치를 요구하면 경찰과 금융당국에 신고 |
경찰이나 검찰이 어떤 경우에도 금전을 요구하는 일은 없다는 점도 기억해 두시기 바랍니다.
6.피해가 의심될 때 신고 경로
- 경찰청 112
- 금융감독원 1332
- 이용 중인 금융회사 콜센터
피해를 입었다면 경찰청, 금융감독원, 금융회사에 피해 신고와 지급정지를 요청할 수 있습니다. 의심되는 경우에는 가까운 경찰서나 지구대를 직접 방문하는 방법도 안내됩니다.
7.자주 묻는 질문
Q. 시티즌코난 설치는 아이폰에서도 가능한가요?
아니요, 시티즌코난은 안드로이드 앱입니다. 아이폰은 앱스토어의 피싱아이즈를 설치하시기 바랍니다.
Q. 구글 플레이에 (구)시티즌코난이라고 나오는데 괜찮은가요?
스토어 안내문에 신규 앱으로 통합 운영될 예정이라고 적혀 있습니다. 신규 앱 설치가 권장되며, 신규 앱을 설치했다면 구버전은 삭제해도 됩니다.
Q. 시티즌코난은 무료인가요?
보이스피싱 예방 기능은 무료로 제공된다고 안내됩니다. 최근 업데이트에서 광고가 추가되었다는 안내도 있습니다.
Q. 피싱아이즈는 내 아이폰을 검사해 주나요?
앱스토어 소개는 등록한 보호대상자의 휴대폰에서 악성 앱이나 스미싱 징후가 탐지되면 알림을 주는 서비스로 설명합니다. 내 폰의 기능 범위는 앱 안내를 확인하시기 바랍니다.
Q. 피해가 의심되면 어디에 신고하나요?
경찰청 112, 금융감독원 1332, 이용 중인 금융회사 콜센터에 신고하고 지급정지를 요청할 수 있습니다.
시티즌코난 설치는 안드로이드에서 공식 앱 마켓으로 설치하고, 필수 권한을 허용한 뒤 검사를 실행하는 순서입니다. 구글 플레이 안내에 따라 신규 앱이 있는지도 함께 확인하시기 바랍니다.
아이폰은 피싱아이즈로 가족과 지인의 휴대폰을 보호하는 방식으로 이용합니다. 공식 앱을 흉내 낸 가짜 앱이 유포된 사례가 있으므로 설치 경로와 개발자를 반드시 확인하시길 권장합니다.
시티즌코난 설치를 마친 뒤에는 정기적으로 검사하고, 가족의 스마트폰에도 함께 설치해 두시길 권장합니다. 점검 결과 이상이 없더라도 문자 링크를 함부로 누르지 않는 습관이 가장 기본적인 예방책입니다.
부모님처럼 스마트폰이 익숙하지 않은 가족이 있다면 설치와 권한 허용, 첫 검사까지 함께 도와 드리시기 바랍니다.
※ 앱의 기능과 설치 조건, 이용 방법, 비용은 개발사와 경찰청의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 설치 전 공식 앱 마켓의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
출처
- 구글 플레이 (구)시티즌코난 페이지 (권한·기능·신규 앱 안내, 2026년 10월 16일 확인)
- 구글 플레이 새로운 시티즌코난 앱 (구글 플레이 안내문에서 연결, 직접 열람은 확인하지 못함)
- 앱스토어 피싱아이즈 페이지 (기능·호환성·후기, 2026년 10월 16일 확인)
- 가짜 앱 유포와 신고 경로는 2025년 언론 보도(경찰청 안내 인용)를 참고했습니다.
